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课程内容：第一天：1、ISO与ISO9000族标准概论2、八项质量管理原则3、ISO9001：2008标准修订的背景与原则
4、ISO9000：2008标准有关质量术语及定义
5、ISO9001：2008标准理解和审核要点案例练习一：ISO9001标准理解测试 第二天： 6、ISO9001：2000旧版与ISO9001：2008新版之间的变化7、ISO9004：2009介绍及其深远影响分析8、质量管理体系内部审核总论 审核的定义、审核的类型、审核的特点、审核的基本程序9、审核准备 确定审核组、编制审核计划、编制检查表、审核前沟通10、审核实施 首次会议、现场审核过程的控制、现场审核的方法和技巧、不合格报告的编写、审核组会议、末次会议11、审核报告12、审核跟踪与验证13、审核员的素质与能力要求14、复习、答疑、考试
